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七项服务焕新落地提速 深蓝全系OTA升级将推送

2025-09-24

进入8月,深蓝汽车“七项服务全维焕新”行动加速落地,依托新央企体系优势,精准锚定用户需求,在服务端持续深耕。继“智慧主动五大承诺”升级后,深蓝围绕用户高频需求推出多项服务举措,包括“车辆免费检查”、特色用户活动、“夏季暖心驿站”及“免费取送车”等,同时全系车型OTA迎来重磅升级,以多触点协同构建高效、贴心的用车体验。三季度“OTA更新季”中,深蓝聚焦辅助驾驶、AI能力与交互能力三大方向,通过技术进化提升驾趣与体验,为用户提供更懂需求、更有温度的智慧出行服务。

服务细节上,深蓝“免费取送车”服务全面启用,即日起至9月30日,车主可获赠2张上门取送车权益券,通过App一键预约即可享受便捷维保体验。此外,深蓝推出“延时服务”,售后服务时间延长至晚9点,并升级全国订单、交付与维保中心为“暖心驿站”,为户外工作者提供免费清凉饮品与消暑用品,传递央企责任关怀。

用户共创方面,深蓝持续推进“用户恳谈会”与“再走长征路·红色服务心”主题活动,高管团队深入一线倾听用户心声,同时邀请用户走进红色纪念地,沉浸式体验红色文化,深化品牌温度链接。与此同时,“车辆免费检查”专项服务已上线,用户到店即可享受18项免费深度检查并获赠酉阳特产茶油,活动持续至10月31日。

作为新央企体系下的新能源汽车代表,深蓝同步升级“智慧主动五大承诺”,涵盖售后响应、道路救援、维保效率、交付安装及费用透明五大场景,通过7×24小时在线响应、5分钟救援安排、预约0等待、超期补偿积分等具体措施,为用户提供长期、稳定的保障支撑。

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深蓝汽车以用户为核心,不断升级服务品质,让每一次服务都充满信任与温暖,以更成熟的体系能力兑现央企对用户的长期承诺。

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